Standardy kvality

Whitman-Walker Health spolupracuje s federálním grantovým programem Ryan White HIV/AIDS, který slouží pacientům žijícím s HIV již více než 25 let. V rámci tohoto partnerství běžně monitorujeme a zlepšujeme aspekty našeho programu HIV.

Zde je přehled o tom, jak děláme:

• 79% pacientů je potlačeno virem.
• 100% pacientů je předepisována antiretrovirová terapie.
• 85% pacientů, kteří žijí s HIV, je ponecháno v péči.
• 100% pacientů, kteří pozitivně testují HIV, jsou v rámci 90 dnů spojeni s lékařskou péčí.

Zdroj dat: Výroční zpráva společnosti 2020 Ryan White Services; Databáze Uniform Data System 2019; Systém hlášení klinických dat Whitman-Walker

S potěšením vám oznamujeme, že Whitman-Walker Health obdržel uznání od NCQA – Národního výboru pro zajišťování kvality's Patient-Centered Medical Home (PCMH). Toto uznání ukazuje, že Whitman-Walker používá ke službě pacientům procesy založené na důkazech a zaměřené na pacienta. Tyto postupy se zaměřují na vysoce koordinovanou péči a dlouhodobé vztahy. Whitman-Walkerovy lékařské týmy byly uznány na nejvyšší úrovni tohoto uznání v našem Max Robinson Center i Whitman-Walker na 1525!

Whitman-Walker Health se snaží pacientům poskytovat potvrzující péči zaměřenou na pacienta. V průběhu roku sbíráme zpětnou vazbu od pacientů prostřednictvím schránek s návrhy, průzkumů a projektů, jako je projekt „Black Health Focus Group“. Ke zlepšení našich služeb využíváme zpětnou vazbu od pacientů.

Jsme hrdí na sdílení některých našich výsledků:

• V 2020 jsme obdrželi návrhy od našich pacientů. Kromě toho jsme shromáždili průzkumy spokojenosti s názvem 404.
• 91% dotazovaných pacientů uvedlo, že by odkazovali na Whitman-Walkera.
• 94% pacientů má důvěru ve své týmy péče o Whitman-Walker.
• 94% dotazovaných pacientů bylo spokojeno s celkovou kvalitou péče ve společnosti Whitman-Walker.

"We See You je perfektní slogan pro [Whitman-Walker]. Cítím se v bezpečí a živí. Miluji tě!"

"Vstoupil jsem, abych dostal Covidovu vakcínu velmi nervózní, a personál byl velmi laskavý a profesionální." Opustil jsem kliniku šťastný a nadějný. “

"Jsem velmi potěšen druhem služeb, které Whitman-Walker poskytuje." Zpočátku, když jsem sem začal chodit na kontroly PrEP, byl jsem velmi neochotný a nervózní, ale to po mé první schůzce zmizelo. Teď se těším na návrat každé tři měsíce, i když se stále bojím jehel.“

"Dr. Ellis byl velmi nápomocný a velmi trpělivý, stejně jako ostatní lidé, kteří se o mě starali v den mého telehealth setkání a následující dny, když mě kontrolovali. Jste moji oblíbení lidé a vlastně jsem svým přátelům doporučil, jak dobří lidé Whitman-Walker jsou. Děkuji ještě jednou."

"Jsem pacientkou Dr. Laneové, která je mimochodem tak úžasná a stará se o své pacienty a personál." Také bych rád vyjádřil, jak každý, kdo zde pracuje v Centru Maxe Robinsona, je velmi sympatický ke všem, které jsem viděl procházet jejich dveřmi. Také si pamatují vaše jméno."

"Syn muy profesionales y amables." "Jsou velmi profesionální a milí."

"V dnešní době jsem vděčný, že mám možnost telemedicíny pro Behavioral Health."

"Během této pandemie bylo zapotřebí a ocenilo telehealth Behavioral Health." Děkuji."