Standardy kvality

Whitman-Walker Health spolupracuje s federálním grantovým programem Ryan White HIV/AIDS, který slouží pacientům žijícím s HIV již více než 25 let. V rámci tohoto partnerství běžně monitorujeme a zlepšujeme aspekty našeho programu HIV.

Zde je přehled o tom, jak děláme:

• 84% pacientů je potlačeno virem.
• 99% pacientů je předepisována antiretrovirová terapie.
• 83% pacientů, kteří žijí s HIV, je ponecháno v péči.
• 100% pacientů, kteří pozitivně testují HIV, jsou v rámci 90 dnů spojeni s lékařskou péčí.

Zdroj dat: Výroční zpráva společnosti 2020 Ryan White Services; Databáze Uniform Data System 2019; Systém hlášení klinických dat Whitman-Walker

S potěšením vám oznamujeme, že Whitman-Walker Health obdržel uznání od NCQA – Národního výboru pro zajišťování kvality's Patient-Centered Medical Home (PCMH). Toto uznání ukazuje, že Whitman-Walker používá ke službě pacientům procesy založené na důkazech a zaměřené na pacienta. Tyto postupy se zaměřují na vysoce koordinovanou péči a dlouhodobé vztahy. Whitman-Walkerovy lékařské týmy byly uznány na nejvyšší úrovni tohoto uznání v našem Max Robinson Center i Whitman-Walker na 1525!

Whitman-Walker Health se snaží pacientům poskytovat potvrzující péči zaměřenou na pacienta. V průběhu roku sbíráme zpětnou vazbu od pacientů prostřednictvím schránek s návrhy, průzkumů a projektů, jako je projekt „Black Health Focus Group“. Ke zlepšení našich služeb využíváme zpětnou vazbu od pacientů.

Jsme hrdí na sdílení některých našich výsledků:

• V 2021 jsme obdrželi návrhy od našich pacientů. Kromě toho jsme shromáždili průzkumy spokojenosti s názvem 514.
• 86 % dotázaných pacientů uvedlo, že by ostatní doporučilo Whitman-Walkerovi.
• 91 % dotázaných pacientů hodnotilo svou celkovou kvalitu péče ve Whitman-Walker jako „dobrou“ nebo „skvělou“
• 90 % dotázaných pacientů hodnotilo celkovou kvalitu lékáren Whitman-Walker jako „dobrou“ nebo „skvělou“
• 92 % dotázaných pacientů hodnotilo svou celkovou kvalitu léčby prostřednictvím telehealth jako „dobrou“ nebo „skvělou“

"We See You je perfektní slogan pro [Whitman-Walker]. Cítím se v bezpečí a živí. Miluji tě!"

"Vstoupil jsem, abych dostal Covidovu vakcínu velmi nervózní, a personál byl velmi laskavý a profesionální." Opustil jsem kliniku šťastný a nadějný. “

"Jsem velmi potěšen druhem služeb, které Whitman-Walker poskytuje." Zpočátku, když jsem sem začal chodit na kontroly PrEP, byl jsem velmi neochotný a nervózní, ale to po mé první schůzce zmizelo. Teď se těším na návrat každé tři měsíce, i když se stále bojím jehel.“

"Minulý týden jsem potkal doktorku Akinolu-Hadleyovou a miluji ji!" Je úžasná, naprosto úžasná. Už je to dlouho, co jsem se u lékaře necítil tak dobře.“

"Všichni jste tak laskaví." Jona mi pomohla proměnit mou bolest v péči a já jsem za to vděčná. Oni jsou nejlepší."

"Syn muy profesionales y amables." "Jsou velmi profesionální a milí."

"V dnešní době jsem vděčný, že mám možnost telemedicíny pro Behavioral Health."

"Během této pandemie bylo zapotřebí a ocenilo telehealth Behavioral Health." Děkuji."